做“時間的朋友” 龍湖“善居計劃”11年堅守

人生有多少個十年?什么樣的事值得專注十年?在地產界,就有這樣的企業,能把一個事堅持十年,并還在持續堅持。

樓內的走道樓梯被增置了斜坡,裝上了燈帶;老社區的樓門進行更新,刷臉即可進入;數十年如一日的磨刀匠,定期上門服務……這就是龍湖“善居計劃”,它不僅讓眾多老社區歷久彌新,更讓龍湖式幸福不斷加溫升級。

新的2022年,龍湖善居計劃已如約啟動。歷經十年沉淀,第十一年的龍湖“善居計劃”亦隨著時光的推移不斷進化。進入新的階段,龍湖也將實現多航道的融合,以更有趣和互動的方式推進“善居計劃”,構筑龍湖式滿意與驚喜。

內外兼修,龍湖“善居計劃”第11次啟動

春風喚醒春意,善居煥新生活。已走過十個春秋的龍湖善居計劃,在4月進行了啟動,據悉,2022年是善居計劃的第11年,今年活動主題為“安全安心,常住常新”。

作為龍湖智創生活為廣大龍民家庭提供的一項專屬增值服務,“善居計劃”對大多數人而言已不再陌生,過去十年龍湖已經累計投入了數億元,在全國超過20個城市的數百個龍湖社區進行了這一項活動,百萬龍民獲益,囊括 “社區凍齡”、“愛家煥顏”兩大專項行動。

什么是“社區凍齡”?簡單的來說,就是讓園區不隨時光褪色,容顏不老。 

在重慶,龍湖酈江園區,攝影師超哥連續十年在小區的滑滑梯上給女兒拍照。十年間女兒長大了,身后的滑滑梯每年保養,始終不曾褪色。在南苑,隨著小區老人的增加,小區也做著不少適老化的設計,園區內扶手、無障礙設施等的增加,讓老人們出行時更方便、安全。

在杭州,龍湖璟宸府的地下車庫,工作人員將姿態各異的龍小湖畫上了人防門,40多扇原本單調的人防門,變得生動活泛起來,業主們每每路過,就會感受到一份別樣的意趣。。

西安水晶酈城,小區的道路上被安裝上了投影燈,每當夜幕來臨,帶著祝福的燈影亮起,小區路面被照亮,小朋友們也玩起踩影子的小游戲……

(西安善居計劃:小區安裝的投影燈)

(西安善居計劃:小區安裝的投影燈)

正是因為“社區凍齡”行動的實施,龍湖的社區在環境美化、運動康體、便民福利、兒童關懷、園區空間等方面,隨時在煥新升級,令業主們有了“常住常新”的居住體驗。

如果說“社區凍齡”是修煉社區的“顏值”,“愛家煥顏”則是修煉家的“內功”。

在“愛家煥顏”行動中,業主們獲得了空調油煙機清洗、地墊清洗、地漏疏通、私家花園打理、門窗玻璃清潔、地板保養、除菌除螨等多項便民服務,業主們的家,無時無刻不在感受到社區帶來的便捷與福利。

一組簡單的數據,可以為龍湖持續十年之久“善居計劃”畫像:僅在過去的2021年,龍湖“善居計劃”翻新了1420多萬平方米的社區綠化,維護路面6789次,為業主們磨了615358把菜刀、清洗了84097臺空調、打理了9587戶家庭清的抽油煙機、曬了107325床被子……

時間是利器,它會帶走建筑原本的光彩,社區變的得陳舊;但在龍湖的小區,卻刷新了人們的認知,這就是“善居計劃”的“魔力”。

歷久彌新,全業態“善居計劃”煥新出發

十年過去,“善居計劃”不斷沉淀、發展。善居已經成為了成為不少龍民生活的一部分

在重慶、成都等城市,越來越多的龍民,習慣了在7月份搬出壓箱底的冬季棉被,等著“曬被節”的開啟;在貴陽,“釀酒節”也成為了業主們團聚的活動,讓鄰里們互相認識,共享歡樂。

(貴陽善居計劃:工作人員在為釀酒節準備桂花)

貴陽善居計劃:工作人員在為釀酒節準備桂花)

龍湖相信,空間的歷久彌新可以為龍民帶來安全感與幸福感,這也是龍湖投入大量人力、物力,堅持不斷推行“善居計劃”的動力所在。

10年的積累和沉淀,龍湖更懂得業主的所需。今年是善居計劃的第11年,“善居計劃”的玩法也在升級:2022年,“善居計劃”將通過龍湖全業態的賦能,讓服務變得更加豐富,“龍民”們不僅能獲得堅持十年之久的日常煥新,還可以自主選擇獲得更多增值服務。

在線上,今年的龍湖“善居計劃”將龍湖U享家APP與園區深度鏈接,全國40余個城市近600個社區的龍民可通過“龍湖U享家”、新浪微博等平臺參與線上互動,贏得瓏珠兌換空調油煙機清洗、地墊清洗、地漏疏通等多項便民服務。

(成都善居計劃:工作人員進行窗戶清潔)

(成都善居計劃:工作人員進行窗戶清潔)

作為龍湖各業態之間的連接器,“瓏珠”的參與,讓“善居計劃”與龍湖全業態深度互動,用戶可以在龍湖U享家以瓏珠購買更多增值服務;以瓏珠購買商品可享受瓏珠多倍返權益;參與簽到、分享助力、游戲、繳納物業費等活動,也可以實現瓏珠賺不停。

在線下,全國30余個城市超350個社區,一如既往精心準備了一系列線下活動:延續善居便民生活節、善居曬被節等經典活動,多種活動方式引導龍民家庭煥新升級。

今年,鄭州、昆明、福州、武漢等城市也迎來善居計劃的首次落地。各地區也將根據各自城市的情況和資源,開展具有特色的活動。在福州五一期間舉行了“曬書日”的活動,業主們在草地曬書的同時能一起聊天,拉進距離;在鄭州,龍湖為業主們準備了便民集市,業主們不出小區就能享受到清潔地墊等龍湖帶來的便捷生活。在貴陽,盼望已久的曬被節也將正式到來,今年入住的業主們也能感受一把“陽光的味道”。

(龍湖在云南舉辦的業主家宴活動)

(龍湖在云南舉辦的業主家宴活動)

(重慶善居計劃:曬被節)

(重慶善居計劃:曬被節)

善居十年,龍湖“善待”基因的生動表達

讓每位業主感受到最走心的服務,無疑是享受品質好生活的基礎。對他們而言,家的溫度,一半在于建筑本身的價值或者舒適度;另一半則在于心靈體會的溫暖,心靈體會的溫暖則由優質的物管服務和人文關懷構成。

已經走過十年歲月的龍湖“善居計劃”,在沉淀中不斷級進化,散發出濃濃的人文氣息。例如,在龍湖最老的社區龍湖重慶南苑,有一座擺近20年的大風車,經過“善居計劃”的修復,去年再次轉起來了。

(重慶善居計劃:重慶南苑風車復轉)

(重慶善居計劃:重慶南苑風車復轉)

(重慶善居計劃:重慶南苑風車復轉)

這里的業主是龍湖的第一代“龍民”,也是龍湖29年成長的最佳見證者。南苑風車的復轉,不僅標志著昔日網紅景點的“重生”,也是初生代龍民情感的“續航”。

這是熟悉的龍湖:以人為本,不斷自我更新。

陪伴人們走過十年之久的“善居計劃”,無疑是龍湖式服務探索的成功樣本:一方面,通過持續不斷空間的優化和提升,為業主資產實現保值、增值;另一方面,基于業主需求的深度洞察、生活方式的日常研究,為業主營造善親、和諧的社區氛圍,引導更健康、積極的生活方式。

龍湖希望,在“常住常新、安全安心”的社區服務理念下,以行動為社區賦予新的內涵,在有生命的空間帶來有溫度的服務,于微刻度中為“龍民”們構筑幸福生活空間。

一項活動,堅持十年,其背后是龍湖“善待”基因表達的一個生動案例,是龍湖主動式服務的一個縮影。

作為“時間的朋友”,龍湖將繼續秉承“空間即服務”戰略,打造有生命的空間,有溫度的服務,持續踐行“善待你一生的理念”,為人們帶來更多的滿意加驚喜,讓城市更溫暖。

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